Home  ›  kinh nghiem may tinh  ›  kinh nghiem viec lam  ›  kinh nghiệm máy tính  ›  Kinh nghiệm việc làm  ›  ky nang vi tinh  ›  ky nang xin việc  ›  kỹ năng vi tính  ›  kỹ năng xin việc  ›  Mẹo vặt

Việc làm Bank có dễ ăn như bạn nghĩ ( Phần 2 - Sales )

Thứ Tư, 8 tháng 6, 2016




  • Việc làm Bank có dễ ăn như bạn nghĩ!? ( Phần 1 về GDV – Teller )  

    • Sau Phần 1 được các bạn hưởng ứng nồng nhiệt và phần nào giải đáp thắc mắc của các bạn lâu nay nên mình tiếp tục phần 2 để các bạn hiểu rõ về bank hơn
      

    b-/-Sales – Tiếp thị hay có những tên mỹ miều khác như : Chuyên viên quan hệ khách hàng ,Nhân viên quan hệ khách hàng ,Tín dụng Cá nhân – Doanh nghiệp ,Nhân viên tư vấn tài chính ,Tư vấn viên…vv..Gọi chung là Tiếp thị viên!
    Bạn sẽ làm gì?Trước khi ứng cử chức vụ được coi là khó khăn nhất này của bank thì bạn phải liệt kê được dòng họ,từ đường,anh em bạn bè tứ hữu gần xa được bao nhiêu người và có chơi thân với bạn không hay chỉ biết qua loa.Trước kia bạn lỡ ném sạn hay nặng hơn là ném cục đá thì xác định ngay và luôn quay ngoắt 380 độ ( gọi là trở mặt đấy ) gọi gặp café cà pháo cố gắng thu hồi từng cục sạn nhỏ nhất có thể để lấy lòng ban đầu nhằm “thả tép bắt tôm” đấy.Làm Tiếp thị viên thì bạn phải từ người hiền từ ngây thơ trở nên mưu mô,xảo quyệt,miệng lưỡi thì cứ y như bán kẹo kéo dạo,nhiều lúc cố tình nói sai sự thật về dịch vụ của bank nhằm câu khách để đạt chỉ tiêu mà bank đề ra chứ nói sự thật tuốt tuồn tuột về sản phẩm thì y như rằng mãi mà chẳng có khách hàng
    Chỉ tiêu cho Tiếp thị viên thường là : (Gần như 100% sản phẩm ngân hàng đang có)
    Huy động tiết kiệm Cá nhân : 1 tỷ
    Cho vay Cá nhân : 1 tỷ
    Bán bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ : 200tr
    Thẻ tín dụng : 10 thẻ
    Thẻ quốc tế : 10 thẻ
    Thẻ thanh toán : 10 thẻ
    Tài khoản cá nhân : 20 tài khoản có số dư tổng trên 200tr ( chứ mở nhiều mà không có số dư thì không được ghi nhận )
    +Chỉ tiêu Tiếp thị viên thì ít nhất như vậy hoặc cao hơn tùy bank.Chú ý những bank có chỉ tiêu thấp hơn chỉ có cho vay hoặc chỉ huy động ( làm ít nhưng lương ngang nhau ư,đừng đùa! )
    +Chỉ tiêu tăng dần hàng tháng: VD huy động tiết kiệm 1 tỷ thì tháng sau phải là 1 tỷ nữa và tháng sau…..tăng dần đều nhưng lại số tiền gửi tháng trước không được rút đi,nếu số tiền tháng trước bị rút đi thì bạn phải kiếm gấp đôi để bù vào
    Kiếm khách hàng cho vay cũng phải tăng dần đều hàng tháng,đặc biệt hơn là những tháng sau phải vừa kiếm khách hàng mới vừa đi thu nợ khách hàng cũ
    +Nhiều bank mặc dù bạn là Sales nhưng chỉ được hưởng 3 tháng trên khách hàng bạn kiếm được xong chuyển lại cho bộ phận khác “gọi là bộ phận hưởng” và bộ phận này sẽ chăm sóc tiếp cho bạn,bạn phải bắt đầu lại từ đầu đấy ạ!
    +Làm sales đừng cố kiếm thật nhiều khách,doanh số càng cao thì….càng dễ die hơn những người khác chứ không phải càng cao thì càng lên chức ( lên chức chỉ là truyện cổ tích năm 3000 ) chứ nếu ai giỏi cũng lên thì Việt Nam đang hùng mạnh nhất thế giới rồi.Bạn phải biết phân bổ lượng khách hàng hàng tháng miễn báo cáo đều đều doanh số đủ để tồn tại là được,chứ liên tục cao thì tự nhiên sẽ được tăng chỉ tiêu,cái này bạn tự tạo gánh nặng cho bạn,đến một lúc nào đó chả còn khách hàng để mà báo cáo,liên tục không có trong vài tháng liền thì dể đi lắm ah.
    +Để đạt chỉ tiêu thì rất mệt mỏi nhưng các bank hay dùng chiêu giam 30% lương của bạn.Nếu cuối năm bạn không đạt chỉ tiêu cả năm thì không được nhận hoặc bạn nghỉ việc ngang thì đòi 30% này như mò kim đáy bể.Nhiều bank còn “tốt bụng” hơn là 11 tháng bạn đạt và vượt,đang ung dung ngồi rung đùi năm nay được thưởng lớn thì đùng phát sang tháng thứ 12 chỉ tiêu tăng gấp đôi với lý do cần chỉ tiêu cuối năm và nếu bạn không cố gắng cày cho đạt thì 11 tháng còn lại của bạn thành công cốc.Nên gần như bị trừ 30%,đừng suy nghĩ về nó cứ coi như là mất để cho tinh thần làm việc thoải mái hơn chứ không nghĩ điên tiếc mà nghĩ việc thì thiệt cả đôi đường!
    +Mỗi bank đều có một đỗi ngũ sales hùng hậu đầy kinh nghiệm thương trường nên bạn phải suy nghĩ nát óc là làm sao để giựt khách hàng từ những sales kinh nghiệm đó.Bạn phải biết khách hàng không tự đẻ ra mà chỉ có lôi kéo từ bank này sang bank khác mà thôi.Để lôi kéo được thì đương nhiên bạn phải tự bỏ tiền túi ra bù lãi suất,quà cáp…làm sao mà phải hơn cả đối thủ thì mới mang họ về được,chứ không phải chỉ cần thủ thuật ỉ ôi năn nỉ nằm vùng không là họ đã giúp mình.Mình phải đặt mình vào vị trí khách hàng,được gì và mất gì?Đôi lúc thu không bù nổi chi mà bạn đã chi ra đó nhé
    +Sau đợt xa thải hàng loạt nhân viên các năm và hay bị kiện tụng tùm lum thì nay các bank có thông minh hơn là ký hợp đồng với các bạn không có địa chỉ cụ thể
    Ví dụ :Bạn nhận chức vụ này tại Khu vực Bắc hoặc Trung hoặc Nam chứ không phải tại một chi nhánh cụ thể đang tuyển.Với câu chữ lập lờ như vậy thì có nghĩa nếu bạn không đạt mà giữ lại thì không ổn mà đuổi cũng không xong,thôi đành điều đi tỉnh khác làm miễn ở trong khu vực đã ký với bạn.Lúc này bạn tự hiểu như thế nào rồi đó
    +Làm sales bạn không được thắc mắc vì sao mình là người mang về khách hàng nhiều nhất,đem lại lợi nhuận lớn nhất nhưng chỉ là lính quèn chứ mãi chả lên được như lời hứa từ trên xuống dưới là làm tốt sẽ được trọng thưởng và trọng dụng nhân tài ( người ta hay gọi là “Ngư ông đắc lợi”),bạn phải biết chấp nhận san sẻ khách hàng cho các sales khác khi các sales khác không đạt được doanh số ( bank gọi là hòa đồng ).Nhiều bank ra quy định một đội sales ai cũng đạt chỉ tiêu thì bạn làm tốt hơn sẽ được thưởng còn nếu có người không đạt thì việc bạn làm vượt cũng không có ý nghĩa,nên bạn biết phải làm gì rồi nhỉ?Nên nhiều lúc có người trong đội ngồi chơi để không đạt ( loại này không thể đuổi được! ) thì bạn cũng sẽ bị ảnh hưởng lây rất nặng là phải kiếm khách hàng gấp đôi để bù đắp cho những thành phần này!Đây chính là lý do mà rất nhiều bạn có kinh nghiệm,lượng khách hàng nhiều hay bức xúc nghĩ chuyển bank khác ( nhưng thường tránh vỏ dưa gặp vỏ dừa thôi ).Bạn nào “may mắn” hơn thì khi không kiếm ra khách thì được dưới tướng sếp giỏi lượng khách hàng nhiều thì được sếp gắn cho ( loại này hiếm như mò kim đáy bể ) còn lại toàn là sếp hô phong hoán vũ là giỏi chứ đếm khách mang về không qua khỏi bàn tay,nên bạn cũng phải học cách kiên nhẫn và biết lắng nghe ra vẻ ta đây hiểu rồi chứ không được cười khi sếp bày cách kiếm khách hàng!
    +Làm bank thì bất công sẽ hiện diện muôn nơi nên bạn phải biết chấp nhận,chịu đựng mới làm được không thì về quê cấy lúa cho hết nỗi bực nhọc.Nên người bên ngoài thì muốn chui vô còn người bên trong thì nếu có việc gì bên ngoài thì nhảy ngay chứ làm hàng ngày cũng mệt mỏi nhưng không dám nói ra
    +Lương Sales : Bạn nghĩ vài chục chai?Nghe là giật mình nhưng chả hơn Giao dịch viên là bao.Thường từ 3tr – 5tr thì gọi là cao rồi ( phải đạt mức bank đề ra mới được số này ),muốn cao hơn thì bạn phải kiếm được lượng khách hàng khủng,doanh số khủng
     
    VD : Huy động gửi tiết kiệm 1 tỷ thường được 200k,mở thẻ có số dư được 20k,vay 1 tỷ được 1tr,bán bảo hiểm 100tr được 2tr….vv..Cứ như vậy thì bạn hình dung lương bạn hơn 10tr là bạn phải chạy phi mã như thế nào.Đừng nên thấy vẻ bề ngoài là ăn mặc đẹp,đi xe sang,nhà cao cửa rộng mà ảo tưởng về bank,mình không tiện nói ra nhưng nếu bạn quen biết họ thì hỏi họ nói thật lòng xem “Vì sao họ có những thứ đó?” trong khi bank trả lương bèo bọt gọi là đủ sống!
    Các bạn chỉ nên nhận lương Sales từ 3tr trở lại là dể thở nhất vì chỉ tiêu sẽ thấp hơn,còn nếu đòi hỏi trên 5tr thì bank cũng ok nhưng tương ứng với nó là bảng chỉ tiêu khủng hơn
    VD :
    *Bank Lương 3tr
    Huy động tiết kiệm Cá nhân : 1 tỷ
    Cho vay Cá nhân : 1 tỷ
    Bán bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ : 200tr
    Thẻ tín dụng : 10 thẻ
    Thẻ quốc tế : 10 thẻ
    Thẻ thanh toán : 10 thẻ
    Tài khoản cá nhân : 20 tài khoản có số dư tổng trên 200tr ( chứ mở nhiều mà không có số dư thì không được ghi nhận )
    *Bank lương 5tr
    Huy động tiết kiệm Cá nhân : 2 tỷ
    Cho vay Cá nhân : 2 tỷ
    Bán bảo hiểm nhân thọ - phi nhân thọ : 200tr
    Thẻ tín dụng : 30 thẻ
    Thẻ quốc tế : 30 thẻ
    Thẻ thanh toán : 20 thẻ
    Tài khoản cá nhân : 300 tài khoản có số dư tổng trên 200tr ( chứ mở nhiều mà không có số dư thì không được ghi nhận )
    =>Vậy chọn lương 3tr hay 5tr? ( cao hơn 2tr nhưng lương gấp đôi vậy thì lỗ đấy ah )
    -Đặc biệt hơn có những bank cần chú ý sau:
    *Bank lương trên 5tr nhưng chỉ có 1 loại chỉ tiêu là chỉ cho vay hoặc chỉ huy động chứ không có gôm nhiều chỉ tiêu như trên.Nhưng vì sao chỉ có 1 loại chỉ tiêu và doanh số cực thấp nhưng lương lại cao?Nếu bạn bạn có trả như vậy không?Sự thật sẽ là:
    VD :
    *Bank lương 3tr
    LS vay 7% / năm
    Huy động 6% / tháng
    Thẻ : miễn phí hoàn toàn
    Không có bắt bán bảo hiểm
    *Bank lương 5tr
    LS vay 17% / năm
    Huy động 5% / tháng
    Thẻ : 100k khi mở
    Bắt bán bảo hiểm
    =>Vậy chọn lương 3tr hay 5tr? ( lương cao hơn 2tr nhưng sự chênh lệch lãi suất giữa các bank sẽ làm bạn hết lương để bù cho khách hàng nếu muốn kéo họ về bank mình,có thể âm cả số cao hơn )

    +Hiện nay rất nhiều bank đang tuyển Tiếp thị viên,công việc dễ vô bank nhất chứ không phải 5C mới vô được đâu nhé,quan trọng là bạn có làm được hay không thôi chứ bank nào cũng cần hết cả đấy.Các bạn mới ra trường cứ thử sức mình tới đâu,xem có làm được hay không.Mới ra trường không làm được nhân viên chính thức vì đòi hỏi có kinh nghiệm thì hãy sẵn sàng nhận làm Cộng Tác Viên cho bank và chứng minh năng lực của mình sau 3 tháng là được là nhân viên chính thức thôi!Để vào được bank thì bạn phải trải qua thi test,phỏng vấn xem có phù hợp hay không chứ không dễ gì nộp hồ sơ cái được mời gọi đi làm.Cẩn thận bank vô dễ,nên nhớ “Miếng phomat ngon chỉ nằm trong cái bẫy chuột” mà thôi,nói dễ hiểu hơn là bạn sẽ chạy chỉ tiêu bù cho những thành phần không thể đuổi được nên bank rất cần bạn!Nhất là những bạn chưa có kinh nghiệm và mới ra trường là bank mê tít,bạn chỉ cần chứng minh có lượng khách hàng dồi dào,mối quan hệ gia đình rộng rãi là được nhận ngay tức thì.Vì những bạn này còn a ma tơ lắm,vô chỉ cần nói ngon ngọt :sẽ được đãi ngộ chế độ lương thưởng – chức vụ cái là lao đầu làm như điên bất chấp tất cả để đạt được nhưng…cũng sớm vỡ mộng mà thôi,rồi lại nghỉ nhưng bank đã có lượng khách hàng kha khá từ những bạn này và bạn có nghỉ thì lại tuyển tiếp…chu kì tuyển dụng lại quay lại…vòng tròn nó như vậy!
    +Phải biết chấp nhận và làm quyen với chuyện họp hành liên miên,suốt ngày báo với cáo doanh số cho các cấp lãnh đạo,có nơi hàng ngày có khi 2 ngày 1 lần,nếu bạn không có doanh số mà cứ họp lại là báo cáo bằng 0 thì bạn sẽ hiểu như thế nào,lúc này đừng nói là em cứ tưởng sếp là người có trình độ mà sao mắng chửi như ngoài chợ nhé!Chứ không phải đứng lên gông cỗ mà cãi “em là người có trình độ chứ không phải tụi bụi đời đầu đường xó chợ đâu mà muốn nói gì nói”.Vì áp lực doanh số cho Tiếp thị viên như vậy nên chuyện đồng nghiệp tụ tập bù khú,thậm chí đêm về đi chơi là không có mà suốt ngày trong đầu chỉ hiện hai chữ “chỉ tiêu” mà thôi.
    +Các bạn trước khi ứng tuyển nên tìm hiểu thật kỹ về bank đó thông qua bạn bè,nhân viên bank đó,khách hàng bank đó để hiểu rõ về nó để có thể làm việc lâu dài.Ưu tiên nhất là những bank có chỉ tiêu thật sự cho lãnh đạo.VD lãnh đạo lương gấp 10 lần bạn thì tương ứng chỉ tiêu gấp 10 lần hoặc hơn,chứ ứng tuyển bank mà lãnh đạo không có chỉ tiêu mà giao toàn bộ chỉ tiêu cho cấp dưới hết thì làm việc sẽ rất ức chế và không có độ bền trong công việc ( đại khái là sếp không kiếm ra khách mà hay tỏ ra có nhân cách ) đấy ah!
    Chúc các bạn thành công trong công việc!

    HADAICON